Rückerstattungsrichtlinie

Bei Funkelspiel bieten wir digitale Produkte und individuelle Dienstleistungen im Bereich Design und IT-Entwicklung an. Aufgrund der Natur digitaler Produkte können Rückerstattungen nur unter bestimmten Bedingungen gewährt werden.

Digitale Produkte

Nach dem Kauf eines digitalen Produkts (z. B. Designvorlagen, UI-Kits, Code-Snippets) erfolgt der Zugang sofort. Daher ist eine Rückgabe in der Regel ausgeschlossen. Sollten Sie jedoch technische Probleme oder fehlerhafte Inhalte feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf. Wir werden das Problem prüfen und gegebenenfalls eine Rückerstattung oder einen Ersatz anbieten.

Individuelle Dienstleistungen

Bei maßgeschneiderten Design- oder Entwicklungsdienstleistungen ist eine Rückerstattung nur möglich, wenn noch keine Arbeitszeit investiert wurde. Sobald die Arbeit begonnen hat, können nur anteilige Rückzahlungen je nach Fortschritt erfolgen. Die genauen Bedingungen werden vor Projektbeginn vertraglich festgehalten.

Kontakt für Rückfragen

Für alle Fragen zur Rückerstattung erreichen Sie uns unter:
E-Mail: support@funkelspiel.com